الشروط والأحكام

الشروط والأحكام – منصة Dawana

آخر تحديث: 2025-03-23

1. تعريفات

- "المنصة": تشير إلى منصة Dawana الإلكترونية التي تديرها شركة بوابة الرعاية لتقنية المعلومات، وتعمل كوسيط تقني رقمي يربط بين الموردين والمشترين.

- "المستخدم": يشمل أي منشأة صحية (مثل الصيدليات أو المستشفيات) أو مورد مسجل يستخدم المنصة للاستفادة من خدماتها.

- "الخدمات": تعني جميع العمليات الإلكترونية التي توفرها المنصة، بما في ذلك عرض المنتجات، الطلب، الفوترة، التحصيل، التحفيز، والتواصل بين الأطراف.

2. نطاق الاستخدام

- تتيح Dawana للمستخدمين الوصول إلى خدمات التجارة الرقمية في القطاع الصحي.

- يلتزم المستخدم باستخدام المنصة للأغراض القانونية والتجارية المشروعة فقط.

- تحتفظ المنصة بالحق في تعديل أو إنهاء الخدمات جزئيًا أو كليًا في أي وقت.

3. التسجيل والحسابات

- يتطلب استخدام المنصة تسجيل حساب باستخدام بيانات صحيحة ومعتمدة.

- يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية معلومات الحساب وعدم مشاركتها.

- تحتفظ Dawana بحق تعليق أو إلغاء الحساب في حال وجود مخالفة أو نشاط مشبوه.

4. الالتزامات العامة للمستخدم

- الالتزام بالأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

- الامتناع عن استخدام المنصة في أي أنشطة احتيالية أو مضللة.

- الالتزام بجميع الاتفاقيات والصفقات التي يتم تنفيذها من خلال المنصة.

5. العلاقة التعاقدية

- تعمل Dawana كوسيط إلكتروني يربط بين المورد والمشتري دون أن تكون طرفًا مباشرًا في العقود التجارية.

- يتحمل كل طرف مسؤوليته المباشرة عن الالتزام بالعقود المبرمة من خلال المنصة.

6. المعاملات المالية

- تتم جميع عمليات الدفع والتحصيل من خلال المنصة وفقًا للآليات المحددة.

- لا يجوز للمورد أو المشتري إجراء تسويات مالية خارجية للطلبات المنفذة عبر المنصة.

- تحتفظ Dawana بحق فرض رسوم خدمة أو عمولات يتم توضيحها ضمن الاتفاقيات المبرمة مع الأطراف.

7. الحوافز والامتيازات

- قد تقدم المنصة برامج تحفيزية أو امتيازات وفقًا لسياسات داخلية متغيرة.

- لا تُمثل هذه الحوافز التزامًا ماليًا مباشرًا أو قابلًا للاسترداد نقدًا.

- تُحتسب الامتيازات تلقائيًا بناءً على النشاط داخل المنصة.

8. حقوق الملكية الفكرية

- جميع الحقوق المتعلقة بالمنصة، بما في ذلك المحتوى والتصميمات والبرمجيات، محفوظة لشركة Dawana.

- يُمنع نسخ أو إعادة نشر أي جزء من المنصة دون إذن كتابي مسبق.

9. حدود المسؤولية

- تعمل Dawana كمنصة إلكترونية لتسهيل العمليات التجارية ولا تضمن جودة أو صلاحية أو مطابقة المنتجات المعروضة.

- المنصة ليست مسؤولة عن أي إخلال من قبل الموردين أو المشترين بأي من التزاماتهم التعاقدية أو النظامية.

- يتحمل كل طرف من الأطراف (مورد أو مشتري) المسؤولية الكاملة عن صحة معلوماته، ودقة الفواتير، والالتزام بالأنظمة والتعليمات ذات العلاقة.

10. تعديل الشروط

- تحتفظ Dawana بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت.

- يتم إشعار المستخدمين بالتعديلات من خلال إشعار في المنصة أو البريد الإلكتروني.

- استمرار الاستخدام بعد التعديل يُعد قبولًا ضمنيًا للشروط الجديدة.

11. القانون المعمول به والاختصاص القضائي

- تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية.